お伝えしたいことが表示範囲が狭い商品などで書き切れない場合もあるため、
こちらに一部記載しておりますのでお読み下さい

当店のせんべい饅頭などは人の手で布で油を引いております。そのため、型やふちに繊維がひっかかり、煎餅や饅頭の表面に付着することがあります。

一つ一つ確認して取っておりますが、隠れていて見落としや取りきれずに残ってしまうことがあります。

改善できる方法が何か無いかと常に模索しておりますが、
製品の味を変えないことが前提であり、

また製造機械の都合上も、なかなか代わりになる方法がありません。

膨大な量を一人で処理しているため限界があります。
申し訳ありませんがどうぞご理解下さいますようお願いいたします。

万一口に入っても安心な純綿の手袋、油引きを使用しておりますが、明らかに異物や長い糸などが入っていた等の商品不具合は遠慮無くお申し出下さいませ。

※返品、交換等は検査等のため現物の確認が必要となります。返品交換についてのご注意は別記をよくお読み下さい。

当店の饅頭は水分の多い「生菓子」です。
消費期限は気温をもとに設定しておりますが、購入後の運搬や保管状態が想定以上の高温になるなどした場合は期限に関係なく傷みます。
そのため高温が予想される場合はクール便・保冷をお願いしております。

また、包装は自然に水分が蒸散していくフィルム簡易包装になっております。
密封されておりませんので乾燥や臭い移り等にもご注意下さい。

・焼印部分は昔からの直火で手で押すため濃さにむらがあります。中には濃いめの焼き付いた部分が苦いことがありますので、その部分は除いてお召しあがり下さい。

・せんべいは包装後に乾燥、収縮してひびが入ったりすることがあります。
また、非常に湿気やすい性質がありますので直射日光や高温多湿は避け、開封後はお早めにお召しあがり下さい